联系通道 · 厦门

把问题交给对的人，一条消息就够

半岛体育登录的客服在工作日 9:00–18:00 在线。订阅扣费、会员权益、登录账号、战报纠错、商务合作，各有对应通道。照着下面的说明带上材料，一次说清。

9:00–18:00 工作日在线 · 平均首次响应 12 分钟

先挑一条通道

邮箱、电话、地址各有用途，选对了，来回自然少一趟。

适合要附截图、附注册手机号的复杂情况，也承接合作与内容纠错。

工作日 9:00–18:00 处理

17723035340

扣费、登录、播放卡顿这类要立刻确认的事，打电话最直接。

工作日 9:00–18:00 有人接

福建省厦门市思明区湖滨南路88号半岛体育大厦12层

信件与快递可以寄往这里。打算来访，请先用邮箱确认时间，免得白跑一趟。

工作日 9:00–18:00 在岗

先确认自己属于哪一类，把材料备齐，沟通会快很多。

常见的登录失败、回看不到、推送不响，帮助中心里有可以自己走完的排查步骤；想开通或调整订阅，赛事服务页写了完整路径。

工作日 9:00–18:00，邮件与电话都有人值守。多数问题当天给出结论，需要排查的会先告诉你下一步和时间点。

这三类需求统一发到 info@quality-bandao.com.cn，标题写清主题，方便分到对应同事手上。

邮件里写下称呼和可回复的联系方式就够了，不必附与主题无关的证件与合同扫描件。想先了解我们做过什么，品牌档案里有团队与版本演进的完整说明。

客服不会向你索要登录密码或短信验证码，也不会让你把钱转到任何个人账户。遇到这类说法，先挂断或停止回复，再通过上面的邮箱与我们确认。

解绑手机、变更账号、注销，全部在站内流程里完成，不需要把身份证照片发给任何人。个人信息怎么收集、保存与删除，见个人信息说明；账号使用的规范，见使用条款。

联系地址

福建省厦门市思明区湖滨南路88号半岛体育大厦12层

服务时段

工作日 9:00–18:00

备案信息

闽ICP备83325058号-4

赛事订阅与会员权益的问题，邮件里附上注册手机号会更快定位。